AGB
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) gelten für alle Verträge, die Verbraucherinnen und Verbraucher und Schulen (nachfolgend “Kundinnen”) mit der Betreiberin des Onlineshops:
Irina Hönig inclusio
Jean-Paul-Straße 5
97688 Bad Kissingen
Tel.: 0152 27527377
Email: info@inclusio-shop.de
USt.-IdNr.: DE453106605
(nachfolgend “Verkäuferin”) abschließen.
1.2 Die AGB gelten ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands und für Bestellungen, die über den Onlineshop unter inclusio-shop.de getätigt werden.
1.3 Verbraucherinnen im Sinne dieser AGB sind alle natürlichen Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Schulen, die als Endkundeninnen agieren, werden ebenfalls als Verbraucherinnen behandelt.
1.4 Der Mindestbestellwert beträgt 30 Euro. Bestellungen unter diesem Betrag können nicht bearbeitet werden.
1.5 Abweichende Bedingungen der Kundinnen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Bestellprozess
2.1 Kundinnen können Produkte durch Hinzufügen zum Warenkorb auswählen. Im Warenkorb besteht die Möglichkeit, die Bestellung zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
2.2 Vor Abschluss der Bestellung müssen Kundinnen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) zustimmen.
2.3 Durch Anklicken des Buttons “Jetzt kaufen” geben Kundinnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.4 Der Eingang der Bestellung wird den Kundinnen unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatische E-Mail bestätigt. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dient lediglich der Information über den Eingang der Bestellung.
2.5 Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Verkäuferin das Angebot durch den Versand der Ware annimmt.
2.6 Die Verkäuferin behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn der Mindestbestellwert von 30 Euro nicht erreicht wird oder die bestellte Ware nicht verfügbar ist.
3. Vertragsabschluss
3.1 Die Präsentation und Bewerbung der Waren im Onlineshop der Verkäuferin stellen kein
verbindliches Angebot seitens der Verkäuferin zum Abschluss eines Kaufvertrages dar,
sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots auf Abschluss eines Kaufvertrages
durch die Käuferin.
3.2 Kundinnen geben ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab, indem sie den Bestellprozess im Onlineshop durchlaufen und den Button „Jetzt kaufen“ anklicken.
3.3 Der Eingang der Bestellung wird den Kundinnen unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatische E-Mail bestätigt. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dient lediglich der Information über den Eingang der Bestellung. Die Annahme des erfolgt innerhalb von 2 Werktagen.
3.4 Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Verkäuferin das Angebot durch den Versand der Ware annimmt.
3.5 Die Verkäuferin behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn der Mindestbestellwert von 30 Euro nicht erreicht wird oder die bestellte Ware nicht verfügbar ist.
3.6 Die Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
4. Speicherung des Vertragstextes
4.1 Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu.
4.2 Registrierte Kundinnen können ihre vergangenen Bestellungen und den jeweiligen Vertragstext in ihrem Kundenkonto einsehen.
4.3 Sie haben die Möglichkeit, den Vertragstext sowie die AGB im Rahmen des Bestellprozesses auszudrucken.
4.4 Ihre Bestelldaten werden bei uns elektronisch gespeichert, sind aber aus Datenschutzgründen nicht öffentlich zugänglich. Sie können jederzeit eine Löschung beantragen.
4.5 Es gelten die Anforderungen der DSGVO. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
5. Warenverfügbarkeit
5.1 Wir bemühen uns stets, unser Sortiment aktuell zu halten und die Verfügbarkeit der angebotenen Produkte sicherzustellen.
5.2 Sollte ein Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir die Kundinnen unverzüglich per E-Mail.
5.3 In diesem Fall behalten wir uns vor, die Bestellung nicht anzunehmen. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
5.4 Alternativ bieten wir den Kundinnen an, auf die Verfügbarkeit des Produkts zu warten oder ein vergleichbares Produkt zu wählen, sofern verfügbar.
5.5 Angaben zur Verfügbarkeit sind Richtwerte und nicht verbindlich. Insbesondere bei größeren Bestellmengen kann es zu Lieferverzögerungen kommen.
6. Widerrufsrecht
6.1 Verbraucherinnen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
6.2 Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannter Dritter, der/die nicht der/die Befördererin ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
6.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
6.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
6.5 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
6.6 Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
6.7 Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
6.8 Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der nicht notwendig ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren zu prüfen.
7 Preise und Zahlungsbedingungen
7.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
7.2 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Kauf auf Rechnung oder Klarna.
7.3 Die Zahlungsarten Vorkasse und Kauf auf Rechnung stehen nur Kundinnen mit einem bestehenden Kundenkonto zur Verfügung.
7.4 Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Kundinnen nach Abschluss der Bestellung eine E-Mail mit den erforderlichen Bankdaten. Die Lieferung erfolgt nach Gutschrift des vollständigen Rechnungsbetrags auf unserem Konto.
7.5 Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Abzug fällig.
7.6 Die Zahlung per Klarna ist auch ohne bestehendes Kundenkonto möglich. Hierbei gelten die Zahlungsbedingungen von Klarna.
7.7 Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
8 Lieferbedingungen
8.1 Wir liefern innerhalb Deutschlands.
8.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-15 Werktage nach Zahlungseingang (bei Vorkasse) bzw. nach Bestellbestätigung (bei Kauf auf Rechnung oder Klarna). Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
8.3 Die Versandkosten betragen pauschal 4,50 € pro Bestellung.
8.4 In Ausnahmefällen können Teillieferungen erfolgen. In diesem Fall entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.
8.5 Sollte es zu unvorhergesehenen Lieferverzögerungen kommen, werden wir die Kundinnen umgehend informieren.
8.6 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an die Transportperson auf die Kundinnen über.
9. Produktspezifische Hinweise und Haftungsbeschränkung
9.1 Unsere Produkte sind sorgfältig ausgewählt und für den Einsatz im Bildungsbereich geeignet. Dennoch bitten wir Kundinnen, vor der Nutzung die jeweiligen Produktbeschreibungen und Anwendungshinweise aufmerksam zu lesen und diese zu beachten. Insbesondere bei Produkten, die für Kinder oder Menschen mit besonderen Bedürfnissen bestimmt sind, ist auf eine sachgemäße Verwendung zu achten. Gegebenenfalls ist fachkundiger Rat einzuholen, um eine sichere und effektive Nutzung zu gewährleisten.
9.2 Wir haften nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreterinnen oder Erfüllungsgehilfinnen beruhen.
9.3 Einige unserer Produkte sind ausschließlich unter Aufsicht von Erwachsenen oder qualifizierten Fachkräften zu verwenden. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch eine unsachgemäße oder nicht altersgerechte Nutzung unserer Produkte entstehen, insbesondere wenn die Produkte ohne Aufsicht verwendet werden.
10. Kundenservice
10.1 Unser Kundinnenservice steht Ihnen für Fragen, Anregungen und Beschwerden gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@inclusio-shop.de. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.
11. Alternative Streitbeilegung
11.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.2 Verbraucherinnen haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
11.3 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.